bd77-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd77 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য। যখন আপনি bd77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় আপনার তথ্য প্রদান করছেন এবং এই নীতি অনুযায়ী সেই তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি bd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক দলিল হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সঠিক পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি দলিলের তথ্য
• bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — যা আর্থিক লেনদেনের জন্য প্রয়োজন

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bd77-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ
• পেজ ভিজিটের সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং কার্যক্রমের বিস্তারিত তথ্য bd77-এর সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, সময়কাল, পদ্ধতি এবং ফলাফল।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং পরিচয় যাচাই করতে
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা পরিমার্জন করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তি করতে

bd77 কখনোই আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে bd77 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্ধারিত গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে bd77 প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যতটুকু সম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হয়, তবে আইনি বিধিনিষেধ থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে bd77-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
• পাসওয়ার্ড উন্নত হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

bd77-এর কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুসরণ করা হয়।

৫.৩ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে। ক্ষতি সীমিত করতে এবং পুনরায় এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬ কুকি নীতি

bd77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়ক, যেমন ভাষা বা ডিসপ্লে পছন্দ
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, এর ফলে bd77-এর কিছু পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

bd77 আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা পরিষেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বন্ধ করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
• লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্ধারিত আইনি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পরেও, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা যেতে পারে

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় bd77 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে কিছু তথ্য রাখা প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা না হওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায়। এই অনুরোধ পাওয়ার পরে bd77 দ্রুততার সাথে তা কার্যকর করবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bd77 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জমা পড়েছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এবং নিজেকে ও পরিবারকে সুরক্ষিত রাখতে bd77-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bd77-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য bd77 দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময়, সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়।

১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

bd77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

bd77 সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।